Regulamin sklepu

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży naturalnych suplementów diety oraz kosmetyków za pośrednictwem Sklepu Internetowego

WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY:

  1. Właścicielem Sklepu Internetowego  jest firma VITA-SPECTRUM Gabinet Pomocy Psychologicznej i Terapii Naturalnych  90-423 Łódź ul. Piotrkowska 83, która prowadzi działalność gospodarczą w oparciu o obowiązujące w Polsce przepisy.
  2. Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie internetowym  są dopuszczone do obrotu w Polsce i sprzedawane są zawsze w  firmowych opakowaniach producenta.
  3. Zamówienia na produkty  można składać za pośrednictwem strony www.naturalnesuplementy.eu 
  4. Dane każdego Klienta służą jedynie do celów realizacji zamówienia i nie są udostępniane osobom trzecim.
  5. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok
  6. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
  7. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Internetowego –Naturalne Suplementy.
  8. Podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia.
  9. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane.
  10. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.
  11. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
  12. Zamówiony towar będzie dostarczany  za pośrednictwem Poczty Polskiej lub na życzenie klienta pocztą kurierską . Za opóźnienia wynikające z działania Poczty Polskiej nie odpowiadamy.
  13. Koszty dostarczenia: dla zamówień na kwotę do 500, 00 zł brutto koszt wysyłki wynosi 15 zł przy płatności – przedpłata przelewem,
  14. Dla zamówień przekraczających kwotę 500,00 zł brutto koszty wysyłki realizowane są na koszt sklepu.
  15. Ceny  wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.
  16. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
  17. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
  18. Do każdej przesyłki dołączona jest  faktura VAT  .
  19. Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski.
  20. W przypadku wyboru sposobu płatności- przedpłata- "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia. 
  21. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt właściciela sklepu internetowego nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniejsze ustalenia pomiędzy kupującym i sprzedającym.
  22. Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej. W innym przypadku firma  nie odbierze przesyłki.
  23. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
  24. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z  oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu ( faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.
  25. Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
  26. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
  27. Użytkownik rejestrując się na sklepie internetowym www. naturalnesuplementy.eu wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od firmy.

WARUNKI REKLAMACJI :

  1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
  2. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
  3. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu .
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).